Три злобных «прикола», о которых нужно знать, покупая билет авиакомпании «Победа»

Мы периодически публикуем билеты российского лоукостера «Победа», но ограничения по ручной клади — не единственная фишка, которую стоит учесть до принятия решения о покупке авиабилета у этой авиакомпании.

Проанализировав личный опыт команды Радара, мы собрали три злобных «прикола» лоукостера:

• В случае задержки или отмены рейса авиакомпании «Победа» вы НЕ сможете рассчитывать на компенсацию от 250€ до 600€ согласно постановлению ЕС 261

Согласно постановлению Европарламента и Совета Европы от 11 февраля 2004 г. (ЕС) №261/2004 пассажир имеет право претендовать на компенсацию от 250€ до 600€ в случае задержки времени прилета на 3 часа и более. Данные правила действуют, если страна вылета входит в ЕС (авиакомпания не важна) или на любой рейс авиакомпании, зарегистрированной в ЕС. Мы рассказывали о компенсации в своей статье.

В интернете вы найдете много отзывов о попытках взыскать компенсацию с «Победы», вся суть которых сводится к тому, что авиакомпания уклоняется от выплаты компенсаций, не имея представительств в ЕС.

• Если ваш рейс был задержан, скорее всего, вы узнаете об этом в только в аэропорту

Авиакомпания не утруждает себя предупреждением пассажиров о переносе времени своих рейсов. Даже в том случае, когда о задержке известно за несколько часов до вылета.

Мы рекомендуем почаще проверять расписание рейсов на онлайн-табло на сайте авиакомпании или непосредственно на сайте аэропорта вылета.

• Если ваш рейс был задержан и вы всё-таки узнали об этом заранее, скорее всего, вы НЕ можете приехать в аэропорт и сдать свой багаж позже

При задержке рейса заранее, обязательно уточняйте в авиакомпании новое время сдачи багажа, даже в случае переноса времени рейса. Вы должны зарегистрироваться на свой рейс и сдать багаж согласно времени вылета в расписании до изменения. В правилах не уточняется, является ли время вылета запланированным или фактическим.

Казалось бы, ваш рейс в 10:00 перенесли на 5 часов, зачем ехать в аэропорт и сдавать багаж к до 9:20? Мы настоятельно не рекомендуем руководствоваться логикой при общении с авиакомпанией и уточнять все вопросы в call-центре.

Хороших вам полетов!