Победа начала раздачу сертификатов за отменённые рейсы. Есть вопросы!

Сегодня мы получили от а\к Победа сертификат за отменённый рейс + обещанный промокод скидку 10%. В письме есть ссылка на подробную инструкцию, как потратить свои деньги с помощью сертификата.

• В связи с ограничениями, наложенными Правительством РФ по причине распространения коронавируса, ООО «Авиакомпания Победа» вынуждена приостановить полеты до 1 июня 2020 года.
• По вашему бронированию утвержден возврат средств в размере 7,826.00 ₽ на депозитный счет в личном кабинете на сайте pobeda.aero.
• Вы сможете воспользоваться средствами с депозитного счета для приобретения новых билетов и/или дополнительных услуг до 01.06.2021. Если вы не воспользуетесь средствами в личном кабинете до 01.06.2021, они автоматически будут возвращены на вашу банковскую карту, которой производилась оплата по текущему бронировании.
• Ваш депозитный счет будет доступен с 05.04.2020. Если вы не регистрировали личный кабинет самостоятельно, мы сделаем это за вас: ссылку на ваш личный кабинет вы получите 05.04.2020.

Мы внимательно изучили инструкцию, и у нас возник вопрос про оплату билета с помощью депозита в личном кабинете.

Имеем баланс в Личном кабинете 7826₽, покупаем билет за 5000₽ и на остатке остаётся 2826₽. Здесь всё просто и понятно. Главное — не забыть поставить нужную отметку при выборе метода оплаты: «Оплата средствами из личного кабинета».

Теперь остаток нашего депозита 2826₽, но мы снова хотим купить билет за 5000₽.

Однако, функции частичной оплаты сертификатом + банковской картой — не предусмотрено!

Понятно, что остаток можно частично потратить на покупку дополнительного багажа, выбор мест и т.д. Вот только неясно, почему пассажиры, идущие навстречу авиакомпании, должны испытывать неудобства.

Очень надеемся, что функция оплаты «сертификат + деньги» просто выпала при авральной подготовке функциональности возврата и будет добавлена на сайт в ближайшие дни.